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广东艾克斯技术有限公司
第二类医疗器械销售;第一类医疗器械销售;软件销售;国内贸易代理;办公服务;...
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运营客服主管
7000-9000元
福利待遇：
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职位详情
【此岗位办公地点在白云区黄石街道凯粤大厦】
1、负责连锁门店运营客服团队的管理，包括考勤及入职办理，对日常工作任务合理拆解，并进行工作分配，提高团队工作效率及服务水平；
2、与连锁门店建立长期合作关系，通过收集门店反馈需求及建议，协调内外部资源解决问题，提升门店满意度；
3、统筹市场政策宣导、物料下发及门店活动通知，确保信息传递及时准确；辅助市场开展线上线下活动，推动目标达成。
4、引导新店开业筹备，签订及门店授权，经营流程标准化，确保流程合规。
5、协助门店入驻美团、抖音等新媒体平台，优化线上运营策略，提升产品转化率及曝光度；定期分析线上数据，输出优化建议并指导门店落地执行。
6、建立门店信息反馈记录及存档，做好信息管理与档案维护。
二、经验要求
1、3年以上连锁门店新媒体平台运营、客户服务或渠道管理经验，熟悉美团、抖音平台规则与推广技巧。
2、具备出色沟通协调与团队领导能力，能有效激励引导成员达成目标；
3、责任心强，能在高压下高效工作，有强烈团队协作与服务意识。工作热情高，积极主动解决问题。
4、熟练掌握 Excel 等数据分析工具，能运用高级函数和方法深入挖掘分析数据。
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