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岗位职责：
1）负责跟进各大商超线上平台及公司合作的电商平台一件代发等业务对接及跟踪；
2）维护客户关系，解答客户咨询，处理投诉并提升客户满意度；
3）协调内部生产/物流部门，跟进订单进度并反馈实时信息；
4）整理客户需求及反馈，协助优化业务流程；
任职要求：
1）大专及以上学历，物流管理、市场营销或相关专业优先；
2）1年以上客服/跟单经验，熟悉商超线上平台或电商平台（如沃尔玛、华润、京东、盒马、拼多多等）；
3）熟练使用Office办公软件，具备良好的数据分析能力；沟通表达能力强，抗压能力佳，具备团队合作意识；
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