职位详情
一、岗位职责
1、维护自己工作手机上的客户;
2、在维护期间根据用药周期产生销售业绩;
3、为前端产生的购药客户做维护,包括用药指导,日常生活建议,以及处理各种售后问题;
4、做好系统内自己的客户管理,包括客户分类,拨打电话频率预约,以及客户信息记录等;
二、任职要求
1、具有较强责任心,工作积极主动,有良好的团队合作敬业精神。
2、思维敏捷,诚实守信,工作细心,有耐心,有较强的沟通协调能力。
3、对数据敏感,熟练使用各类办公自动化软件。
4、因工作需要专业的服务用语,需要客服有较强的学习能力以及流畅的沟通能力。
三、我们的优势:
1、精准营销:全国央视热线400进线,全部都是有意向精准顾客。
2、客户资源全部由公司提供,不需要外出、不需要人脉、减降销售压力
3、公司产品为OTC药品(非保健品),经过市场验证合法合规。
4、公司提供办公设备(手机),下班后不需要带手机。
5、岗位职业发展晋升:客服专员----客服组长----客服主管-----客服经理
四、企业福利
1、五险一金。
2、公司办公环境舒适,交通方便,公司员工相处和谐。
3、享受法定节假日(元旦、春节、端午、五一、中秋、国庆等)。
4、公司不定时聚餐、欢乐下午茶、团队活动。
5、平台发展空间大,员工可纵向、横向发展,有良好晋升管理制度。