4000-6000元
批发零售业客服
职位发布公司
广东国药医药连锁企业有限
食品互联网销售（仅销售预包装食品）;成人情趣用品销售（不含药品、医疗器械）;日用...
电商 售前/售后 客服
4000-6000元
福利待遇：
养老保险
失业保险
医疗保险
工伤保险
生育保险
住房公积金
职位详情
工作内容：
1、负责电商平台天猫、京东、美团等线上客户在线咨询，订单受理追踪；
2、负责对售后问题进行受理；
3、负责对订单针对性问题的受理，如：与快递对接、补发货建单、退换货受理、退款受理等，纠纷投诉等；
4、负责收集投诉受理信息，按照流程逐级升级处理；
5、领导交办的其他事项
岗位要求：
1、大专及以上的医药专业背景、有一年以上大型电商客服工作经验或药店店长/药店营业员者优先考虑
2、有较强的学习能力和抗压精神，性格温和，能处理好客户问题，降低客诉。
3、基础打字速度40-50字/分钟+，会基本的办公软件操作（Excel）
4、工作时间为早中晚三班倒，早班8:30-16点30，中班13:00-21:00，晚班：15:00-23:00；
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