职位详情
【岗位职责】(售后客服)
1.负责电商平台的咨询接待,热情并准确回答顾客问题;
2.帮助顾客查询订单信息以及跟踪物流情况,及时跟踪和解决问题;
3.认真执行公司指定的网店促销活动,并反馈顾客信息;
4.跟进货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
【岗位要求】
1、大专及以上药学专业毕业或者有天猫、京东、拼多多店铺客服工作经验,有放单经验的优先考虑。
2、熟悉计算机基本知识,会办公室软件(表格,文档)操作等,打字速度40字/分以上;
3、态度亲和,有耐心,有销售服务意识,针对用户咨询推荐产品,提高转化率
【薪资待遇】
1、公司提供饭堂+宿舍;
2、员工享有公司产品内购优惠;
3、转正后享受5天带薪年假、国家法定假期、下午茶、生日礼品等福利;
4、上班时间:朝九晚六,单休