5000-7000元
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5000-7000元
福利待遇：
养老保险
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职位详情
【岗位职责】
1、通过网络及移动端工具与客户沟通，解答客户咨询、引导客户在网上顺利购买，促成交易，获取业务订单；以及业务订单的物流处理等相关工作并进行有效跟踪记录，做好售前、售后等服务工作，发展良好的客户关系；
2、针对客户需求实现体贴和个性化服务，解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑虑，促成销售；
3、受理顾客的退换货和退款需求，受理顾客的投诉，提高客户好评率；
4、维护良好的客户关系，掌握客户需求，及时反馈和跟踪问题；
5、充分了解公司业务知识，产品知识，解答客户提问并落实问题；
6、负责店铺每天发货订单的整理和统计，并和发货店做好发货对接工作;
7、完成上级交待的其他事务及少量运营方向工作；
8、及时反馈客户的各类建议。
【任职要求】
1、有责任心，勤奋、积极向上、自律，团队精神，能承受工作压力；
2、头脑灵活，善于沟通；
3、大专以上学历，熟悉应用电脑办公软件；
4、热情大方、细致耐心，具有较强的亲和力和沟通服务意识；
5、熟悉网络购物的相关流程，通过在线咨询能耐心解答顾客的疑问；
6、具有较强的抗压能力，适应能力，愿意和公司一起共同快速成长。
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