【图】售后客服专员-花都办公+包住-不限批发零售业客服-诚伯信息有限公司

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广州志隆销售有限公司

家用电器批发;家具及家用电器用品出租服务;运输货物打包服务;行李包裹寄存...

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售后客服专员-花都办公+包住

5000-6000元

福利待遇：养老保险失业保险医疗保险工伤保险生育保险年终奖

公司名称：广州志隆销售有限公司

发布时间：2025-05-05 20:40:16

工作地点：广州市-花都区

职位类别：批发零售业客服

薪资水平：5000-6000元

学历要求：不限

联系人：杭红志

电话：020-369****9 查看完整联系方式

职位详情

温馨提醒： 1、此岗位为售后电话客服，在办公室坐班，不接受居家办公，不招兼职！有宿舍，包住，公摊水电费。 2、工作时间和薪资都写了，请先看岗位详情~ 一、岗位职责 1、热线接听，解答客户关于订单的送货、安装、维修等问题。 2、服务单据回访，了解客户对公司产品、服务的建议和反馈，并做登记汇报。 3、服务单据过程跟进，闭环管理，系统操作处理客户订单，通知安排物流为客户进行送货、安装、维修等上门服务。 4、单据跟进的数据输出，台账记录。 5、对接服务站站长管控技师端单据处理情况。 6、协助增值产品的销售。 7、对接总部下发单据，客诉问题处理跟进。二、任职要求 1、统招大专及以上学历，20-33岁； 2、有售后客服相关经验者优先考虑； 3、性格开朗，工作认真负责，普通话流利，具备良好的沟通能力、团队协作能力。三、工作时间 1、大小周休，轮休（存在周六日上班，工作日休息的情况。介意***！） 2、客服岗位有三个班次，部门轮流排班，班次如下：（1）早班8:00-17:00 （2）行政班8:45-18:00 （3）中班11:00-20:00 四、公司福利（注：个别福利针对营销类岗位/或部分岗位享有） 1、购买社会保险+商业险； 2、享有各类奖金/补贴：年终奖、活动激励奖金、交通补贴、餐补、油补、话补、电脑补贴； 3、享有各类假期：法定节假日、春节长假(半个月)、年假(5天)、婚丧假(3天)、产假(6个月)、陪产假(15天)、病假、加班调休等； 4、享有各类活动福利/拓展培训：年度体检、团建拓展、培训赋能、集体旅游、生日会、节日福利、下午茶福利等； 5、可提供宿舍； 6、每年1次申请办理广州入户的机会； 7、每年1-2次调薪与调岗/晋升机会； 8、公司茶水间提供冰箱、微波炉、电饭煲、净水机等。五、面试地址 1、初面是微信线上视频； 2、复试是线下，请携带简历到广州市花都区统达集团大厦穗达路9号A座11层1101室。