5500-6000元
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广东乐草元健康产业科技有
一般项目：医学研究和试验发展；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；企业管理；市...
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线上健康咨询客服
5000-7000元
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职位详情
注意：4月中旬开始安排面试，中医馆计划5月中上旬开业到岗！！！
一、【岗位职责】
1.负责线上平台的实时在线咨询接待，解答用户关于中医诊疗、理疗项目、健康产品等专业咨询
2.根据用户症状描述进行初步分诊，引导客户预约到店体验或在线购买服务
3.定期整理线上咨询高频问题，协同医疗团队建立标准化问答库
4.监测并处理平台用户评价，及时跟进投诉及服务建议
5.配合运营团队策划健康科普内容，参与线上平台活动咨询承接
6.维护客户健康档案，定期跟进用户服务反馈
二、【任职要求】
1.大专及以上学历，中医药学、护理学、健康管理、营养学等相关专业优先
2.一年以上大健康行业客服经验，熟悉中医基础理论/常见病症优先
3.具备优秀的医学信息理解转化能力，能将专业术语转化为通俗解答
4.打字速度60字/分钟以上
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