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制药医疗业客服
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广州迎刃医药科技有限公司
母婴用品销售;计算机软硬件及辅助设备批发;互联网销售（除销售需要许可的商品...
该公司其他招聘
客服专员/助理
4000-5000元
福利待遇：
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生育保险
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职位详情
岗位职责
1.负责天猫等线上售前售后的接待工作，解答客户疑虑，引导客户下单，促成交易
2.及时妥善处理客户问题，售后服务，退换货管理，及时处理中差评及投诉等
3.快速熟悉公司产品，活动信息，以便快速解答客户提问并落实问题
4.应变能力强，灵活处理客户的质疑跟投诉，及时汇总反馈上级
人员要求：
1、有1年或以上天猫电商平台客服工作经验（医药专业或医药客服相关工作经验者优先）；
2、有淘系/拼多多售前售后经验，了解相关电商后台操作及相关规则，打字速度快；
3、能接受早晚排班轮休工作时间；
4、具备良好的文字表达、沟通能力，心态好不急躁，责任心强，服从管理。
上班及休息时间：大小周
早班 9:00~17:00
晚班13:00~22:00
公司配备有微波炉、休息室、小零食，不定期下午茶，交通方便，近大石地铁站~
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