5000-8000元
汽车客服主管（dcc主管）
15000-20000元
福利待遇：
养老保险
失业保险
医疗保险
工伤保险
生育保险
住房公积金
职位详情
岗位职责：
1. 战略规划：制定DCC数字化客户管理体系及线上营销策略，优化潜客线索获取、跟进转化及客户生命周期管理全流程；
2. 团队管理：负责DCC团队（电话营销、在线客服、数据分析等岗位）的搭建、培训及绩效考核，提升团队协作效率与服务质量；
3. 数据分析：监控线上渠道（官网、社交媒体、垂直平台等）的潜客数据、转化率及客户满意度，通过数据驱动优化营销策略；
4. 跨部门协作：联动销售、市场、售后部门，推动线上线下资源整合，实现销售目标与客户体验双提升；
6. 创新实践：关注行业趋势，探索新媒体运营、直播营销等创新模式，提升品牌线上影响力。
任职要求：
1. 教育背景：大专及以上学历，市场营销、企业管理、汽车工程等相关专业优先；
2. 工作经验：
- 2年以上汽车行业DCC/电销/客户运营管理经验，熟悉4S店或经销商集团运营模式；
- 具备团队管理经验，擅长目标分解与KPI考核；
3. 核心技能：
- 精通数字化营销工具及数据分析方法；
- 熟悉汽车行业线上获客渠道（垂媒平台、社交媒体广告等）运营逻辑；
- 优秀的沟通协调能力与抗压能力，能适应快节奏工作；
4. 加分项：
- 有新能源品牌或高端品牌DCC运营经验者优先；
- 具备创新思维，主导过成功的线上营销案例。
我们提供：
- 具有竞争力的薪资9000+绩效奖金+团队提成，综合收入2w左右
- 完善的培训体系与职业发展通道；
- 开放创新的团队氛围，参与汽车行业前沿数字化转型项目。
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