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电商客服

4000-6000元

福利待遇: 养老保险 失业保险 医疗保险 工伤保险 生育保险 住房公积金

公司名称:广州富诚国际控股有限公司

发布时间:2025-05-05 10:52:45

工作地点:广州市-天河区

职位类别: 批发零售业客服

薪资水平:4000-6000元

学历要求:不限

联系人:陈智诚

电话:020-888****6 查看完整联系方式

职位详情

1、熟悉线上商城交易流程,使用旺旺等工具和客户交流售前成交,售后服务; 2、指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标; 3、负责确认客户订单及订购信息、及时准确回答客户提出的问题; 4、及时备注客户特殊要求,落实好相关事务,避免发货出错;及时协助处理好投诉、退换货、中差评等问题; 5、收集客户信息和需求反馈,促进店面服务的完善,负责店铺管理与维护,订单审核与跟进; 职位要求: 1、至少一年以上天猫/淘宝/网上商城客服工作经验者; 2、熟练运用办公软件,有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力; 3、头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致; 4、普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;具有团队精神; 5、不排斥跟宠物互动,对养宠物狗、宠物猫有一定的了解。 公司福利简介 1.一年一次员工旅游和体检 2.社会保险购买 3.生日福利 4.员工内部享受特别折扣购买产品 5.享有法定假期 6.带薪婚假、年假、产假等 7.节假日礼金或礼品 8.婚喜庆礼金 9.月全勤奖金 10.一周5天8小时制

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