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福利待遇:

公司名称:柳大烈(广州)医疗美容门诊部有限公司

发布时间:2025-05-06 11:44:56

工作地点:

职位类别: 制药医疗业客服

薪资水平:4000-8000元

学历要求:不限

联系人:柳先生

电话:**** 查看完整联系方式

职位详情

岗位职责 1、负责客户迎接工作,并了解其意图,通知相关的部门人员做好准备工作; 2、负责对咨询客户的分诊工作,并引导给现场咨询师; 3、负责对等候客户的茶水、点心以及水果的递送服务,并做好客户走后的清洁工作; 4、配合现场咨询做好手术前及其他项目治疗前的各科室、部门的对接工作; 5、负责对等候顾客的陪同工作,缓解顾客的心理情绪; 6、客服回访项目分类数据、信息来源、客户来源区域、回访量、现场到院量、成交量的统计; 7、客户就诊后服务:诊后关怀、定期回访、复诊预约服务等; 8、客户关系维护:满意度调查、投诉受理、组织会员活动、联系、协调会员参加相关活动等; 岗位要说 1、医学美容、护理类相关专业大专以上学历 2、1年以上相关工作经验 3、懂得基本的礼仪规范,具有扎实的医学专业基础知识; 4、有较强的语言表达能力、应变能力、沟通、说服、引导能力、执行能力; 5、熟练操作OFFICE办公软件。

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