职位详情
一、岗位职责:
1.订单执行时,订单交期的跟进、协调、反馈、异常处理。
2.跟进生产进度,及时安排物流发货或者安排订舱,制作及整理出口所需单据,跟进和协调出货情况。
3.出货后根据制作相对应的清关单证给客户进行清关。
4.根据客户提供的资料清单,协助其进行当地注册。
5.整理客户资料,配合业务和财务对账。
6.售后及时处理客户反馈的问题,联系客户进行周期性保养,维护好客情关系。
二、任职要求:
1.理工背景或有从事机械、电子产品的维护维修经验、或产品客服经验;
2.英文6级,口语良好,熟练运用办公软件。
2.意愿从事稳定客服性的后端工作(不接触销售)。
3.性格开朗外向,思维敏捷,能接受偶尔出差。
4.良好的团队合作精神,易沟通,工作积极高效。