职位详情
岗位职责:
1、负责养老机构前台接待和工作指引,来电接听和转接工作;
2、负责快递、报纸刊物等物品收发登记;
3、负责大厅环境监管,宣传栏、设施设备维护;
4、负责来访人员参观讲解及数据统计工作;
5、负责为老平台客户资料录入、数据填报,政府、街道相关资料填报;
6、协助出纳收费、护理补贴申请相关工作;
7、协助组织院内及员工活动;
8、负责客户投诉/意见收集,反馈处理工作;
9、及时完成上级领导安排的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,2年以上客服或行政前台工作经验;
2、性格开朗,有亲和力,***;
3、具有较强的沟通协调能力和良好的服务意识;
4、熟悉操作各项办公软件。