职位详情
岗位职责:
1、负责前台管理工作:对接前台业务及形象维护,接待指引临时访客,管理巡查大堂环境卫生;
2、负责客户服务窗口:处理客户日常咨询及投诉,协助客户预定会议室、活动场地,拟定、派发对外公告通知;
3、负责物业系统管理工作:包含但不限于停车场、汽车充电桩、物业费用、物业专项的管理工作;
4、负责园区社群活动:公司及园区社群活动协助;
5、完成上级领导安排的其他事项。
任职资格:
1、大专及以上学历,管理类专业优先(物业管理、客户服务、公共管理等);
2、有1-3年物业前台、物业客服工作经验优先,优秀应届生亦可;
3、具备专业技能,熟练使用物业管理软件、办公软件,能够高效处理日常事务和数据记录;
4、具备良好的语言和书面沟通能力,善于协调各方关系,能有效处理各类信息传递及沟通工作;
5、具备强烈的服务意识和责任心,以租户需求为导向,耐心、细致地对待每一项工作任务。