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广州市致合网络科技有限责

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英语客服实习生（包餐+双休）

4000-6000元

福利待遇：养老保险失业保险医疗保险工伤保险生育保险住房公积金

公司名称：广州市致合网络科技有限责任公司

发布时间：2025-04-25 21:11:42

工作地点：广州市-白云区

职位类别：贸易进出口业客服

薪资水平：4000-6000元

学历要求：不限

联系人：魏松华

电话：1325051**** 查看完整联系方式

职位详情

此岗位为英语客服实习生，实习期为：3-6个月，可提供转正机会，可签三方协议与实习证明薪资架构：试用期（实习期）：固定工资+两餐转正：综合工资+绩效奖金+提成+两餐薪酬区间：4000-5000之间。工作时间：9:00am-18:30pm（8H，午休：1.5H），每月安排一周休周日，其他几周双休岗位职责： 1、通过电子邮件等工具，根据Amazon/速卖通/eBay平台政策迅速准确地解答客户问题，为国外客户提供优质服务； 2、售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单； 3、售中跟进：处理订单退换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题； 4、售后支持：专业有效地处理海外客户投诉及纠纷，提供售后服务咨询和协调处理；维护账号的好评率和信誉度，提供优质的客户服务，维持良好的店铺形象； 5、收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员； 6、与时俱进地学习和了解Amazon/速卖通/eBay平台政策，熟悉公司产品和常用的境外物流知识。任职要求： 1、大专及以上学历，英语、商务英语、国际贸易、电子商务等相关专业优先考虑，优先接受无经验实习生，有跨境电商英语客服经验者也可考虑； 2、英语四级或以上，优秀书写以及阅读理解能力，熟悉邮件写作流程，能与国外客户邮件沟通交流； 3、熟悉办公软件，优秀的文字录入能力，录入准确且速度快； 4、拥有与客户直接沟通经验，能冷静地处理突发事件，能够快速接受和学习新事物； 5、热爱客户服务工作，有责任心、有耐心、做事细心，有极好的团队合作精神，抗压能力强，积极勤奋。选择我们的理由：为什么选择我们？七大独特优势，为您的职业发展保驾护航！ 1、成熟平台，经验领航：在跨境电商领域，我们深耕九年有余。凭借深厚的行业积淀，助您轻松驾驭差异化产品，在激烈的市场竞争中脱颖而出。 2、优厚福利，保障无忧： 1）基础保障：为您购买五险一金，解决后顾之忧。 2）餐饮补贴：贴心包两餐（午餐 + 晚餐），每日菜品丰富多样，手撕鸡、猪脚、烧鸭等美味轮番登场。 3）丰富奖金：设有加班费、全勤奖、绩效奖、住房补贴、月度奖、季度奖、年终奖等多种奖励金，绩优员工更可参与公司年度分红。 4）特殊补贴： 1、生宝宝有奶粉补贴，为您减轻育儿负担； 2、买房扶持计划补贴及递延奖金计划，助力您实现安居乐业的梦想（不低于10W） 3、个性培训，全面成长：实行一对一导师制度，不仅聚焦业务技能提升，更注重非业务技能培养。公司秉持双向选择理念，只要您有强烈的学习意愿，我们定倾尽全力教导。在这里，收获的不止是一份薪资，更是全方位蜕变，成为更卓越的自己。 4、多元晋升，成就自我：提供专业与管理两条晋升路线，无论您是专注专业领域的技术达人，还是擅长统筹管理的领导型人才，都能在此找到契合自身的发展轨迹。只要您有想法、有能力，并勇于付诸实践，广阔的舞台随时为您搭建。 5、半小时弹性上班时间 8:30/9:00 - 18:00/18:30，午休 1.5 小时，每月只有一周单休，其余都是双休，让您更好地平衡工作与生活。 6、多样假期，身心放松：转正即享带薪年假，还有带薪假期奖励（快乐工作日）。国家法定节假日以及婚假、产假、生育津贴、丧假等一应俱全，充分保障您的休息权益。 7、丰富活动，快乐工作： 1）团队建设：定期举办下午茶、生日会，每周组织运动活动，不定期开展部门团建、年会、员工旅游等，增强团队凝聚力，让您在工作之余尽情享受欢乐时光。 2）周边配置：公司交通十分便捷，5 号线/8 号线西村 D 出口 700 米即到，多路公交直达，共享单车触手可及。 3））工作环境：始终将提高员工幸福感作为重要努力方向，打造舒适宜人的工作环境。我们是一家充满活力与激情的公司，汇聚了一群有志青年，敢于创新、勇于实践。在这里，您可以尽情发挥特长、展现优势、汲取知识、认真工作，也能放松心情、享受生活。我们期待您的加入，一同实现梦想！此外，其他福利正在持续完善中，更多惊喜，敬请期待！面试地址：广州市荔湾区西增路168号原创元素创意园D3栋-333号路线参考：附近地铁站：8号线、5号线西村地铁站-D口