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职位详情
工作内容：
负责公司天猫、淘宝和京东平台的客服服务，解决客户提出的问题和需求，提供优质的售后服务，维护客户与公司之间的良好关系。
主要职责：
-负责天猫、淘宝和京东平台的售后服务工作，处理客户提出的咨询、投诉等问题；
-与客户保持良好的沟通，快速、准确地解决客户的问题；
-对客户的问题和需求进行记录和跟踪，确保问题得到及时解决；
-处理客户退换货等售后服务，确保客户的权益得到充分保障；
-维护客户与公司之间的良好关系，提升客户满意度。
职位要求：
-大专及以上学历，23-35岁；
-具备良好的沟通能力和抗压能力，能够承受一定的工作压力；
-具备良好的售后服务意识，对客户的问题和需求能够快速反应；
-具备基本的网络知识，了解淘宝、天猫和京东等平台的运营规则；
-具有团队合作精神，责任心强，能够与客户保持良好的沟通。
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