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职位详情
岗位职责：
1、 负责阿里巴巴的客服工作，线上咨询：其中包括售前、售中、售后等工作；
2、 处理网店日常事务，其中包括留言回复、催付款、物流跟踪、评价管理等；
3、 客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等；
4、 负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；
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7. 熟悉阿里巴巴的各种操作规则处理客户要求修改价格管理店铺；
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任职要求：
1.好学态度积极，半年左右经验；良好的人际沟通能力和亲和力
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