职位详情
一、岗位职责:
1、通过1688、qq,微信,等聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
2、有效的客户沟通,熟悉公司产品,引导客户订单;
3、了解并分析客户需求,规划客户服务方案;
4、定期或不定期进行客户回访,老客户维护及追踪;
5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
二、岗位要求:
1、1年以上互联网销售客服工作优先;
2、文字表达能力强,熟悉微信,qq聊天工具,打字速度快;
3、热爱互联网、对新生事物及事件充满兴趣,有较强的营销意识;
4、责任心强,对客户认真负责,具有独立思考能力和积极的工作态度。
职能类别:网络/在线销售