4000-6000元
客服专员
4000-4500元
福利待遇：
养老保险
失业保险
医疗保险
工伤保险
生育保险
年终奖
职位详情
【工作内容】
- 负责接听客户来电/线上，解答客户的咨询，处理客户投诉及建议；
- 及时记录客户问题，反馈相关部门，并跟踪问题解决进度；
- 协助销售团队完成售前售后支持工作；
- 定期进行客户满意度调查，收集客户反馈，持续优化服务流程；
- 参与公司内部培训，提升专业技能和服务水平。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神；
- 具备较强的学习能力和抗压能力，能快速掌握产品知识；
- 熟练使用电脑及办公软件，如Word、Excel等；
- 工作认真负责，有耐心，注重细节；
- 不限工作经验，欢迎优秀应届毕业生加入。
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