4000-6000元
跨境电商客服
7000-12000元
福利待遇：
养老保险
失业保险
医疗保险
工伤保险
生育保险
年终奖
职位详情
工作内容：
1. 负责阿里国际站平台，接待客户咨询，提供售前、售中、售后服务的咨询和解答，处理客户投诉和反馈。
2、售前支持：了解客户需求，解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；
3、售中跟进：处理订单退换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；
4、售后支持：专业有效地处理海外客户投诉及纠纷，提供售后服务咨询和协调处理，维护账号的好评率和信誉度，提供优质的客户服务，维持良好的店铺形象。
任职要求：
1、大专及以上学历，英语、商务英语、国际贸易、电子商务等相关专业优先考虑， 英语四级 ( CET4 ) 及以上外语水平，英语读写优秀，良好的口语水平，英语可用于工作；
2、两年阿里国际站跨境电商客服或者外贸销售工作经验；
3、具有良好的沟通能力及服务意识。
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