4000-6000元
天猫京东售前客服
6000-7000元
福利待遇：
养老保险
失业保险
医疗保险
工伤保险
生育保险
员工旅游
职位详情
【工作内容】
1、能熟练使用旺旺等在线聊天工具与客户沟通；
2、熟悉淘宝天猫、京东的平台规则；
3、负责京东、天猫、阿里巴巴等平台客户在线咨询接待工作，及时解答客户疑问，推荐产品，促进成交；
4、负责订单跟进，能对物流等方面碰到的异常问题及时沟通和处理；
5、维护客户关系，及时进行客户资料的整理；
【任职要求】
1、有一年以上相关电商（天猫京东）客服经验；
2、熟悉office相关软件，打字速度快，能够在60字以上，能够盲打；
3、对待工作有热情，有责任心，工作认真，性格随和；
4、具有较强责任心及应变能力、善于沟通、工作勤奋，能承受压力；
【工作时间-大小周休息】
早班9点到17点；晚班16点半到0点
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