6000-7000元
地产业客服
物业案场客服
6000-7500元
福利待遇：
养老保险
失业保险
医疗保险
工伤保险
生育保险
员工培训
职位详情
岗位职责：
1、接待服务： 负责前台接待工作，以标准化礼仪（站姿、微笑、用语）迎接客户，提供会议、咨询、指引服务，展现良好的企业形象。
2、信息传达： 准确、及时地接听并转接电话，处理内外部邮件、信函，确保信息的有效流通。
3、访客管理： 登记来访人员信息，发放访客证，监督访客遵守小区/大厦的安全管理规定，维护公共区域秩序。
4、活动协助： 参与组织及执行社区文化活动、节日庆典等，提升业主满意度与社区凝聚力。
5、投诉处理： 受理业主的咨询、建议及投诉，及时记录并跟进解决，确保问题得到有效处理，提升服务质量。
6、日常巡查： 定期巡查公共区域，检查设施设备的完好情况，发现异常及时上报并协助处理。
7、礼仪培训： 参与或协助组织礼仪培训课程，不断提升团队的专业形象和服务水平。
8、文档管理： 维护业主档案、访客记录、事件处理报告等文件，确保信息的准确性和保密性。
任职要求：
1、年龄20-30岁，身高165cm以上，具备亲和力。
2、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、商务管理等相关专业优先。
3、 1年以上高端案场/酒店/航空服务经验，熟悉商务礼仪规范。
4、 具备良好的沟通能力和服务意识，熟悉办公软件操作（如Word, Excel, PowerPoint）。
5、 优秀的中文沟通能力， 责任心强，具备团队合作精神和独立解决问题的能力。
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