6000-7000元
地产业客服
物业客服管家
5000-6000元
福利待遇：
养老保险
失业保险
医疗保险
工伤保险
生育保险
住房公积金
职位详情
工作职责：
1.自觉遵守管理处各项规章制度，对物管部主管和主管助理负责。
2.负责辖区的公共清洁卫生、绿化、工程等情况进行巡检工作。发现问题及时通知相关部门处理并做好跟进验收工作。
3.每天不定时全面巡查楼宇日常基本情况。每周协助做好管理处主任对楼盘的周检工作，每月对楼盘空置房水闸、电闸和其它等安全问题进行检查，每季做好消防检查工作。
4.负责收集、整理业主和住户的档案和报修投诉资料的汇总工作。
5.掌握物业管理业务常识，在节假日值班时能独立处理一般客户服务工作问题。
6.负责办理业主住户的装修手续及装修单位的日常巡查管理工作。
7.负责投诉的记录、讲解、接待服务工作，协助业户提出相关日常问题的跟进工作。
8.负责业主投诉回访和报修派单回访工作。
9.负责办理入伙手续，收集整理业主档案。
10.负责处理住户的报修有偿服务的报单，监控、电话回访等工作。
11.负责物业管理软件的使用，计算小区各单位管理费、水电费等应收款，打印缴费单、催款单、各类财务报表。
服从领导安排，及时完成工作。
任职要求：
1.高中或以上学历，持物业从业人员上岗证，物业管理专业毕业优先。
2.具 2年以上物业管理经验，1年以上同等岗位工作经验。
3.基本技能：较强的语言表达和沟通能力。
4.业务技能：熟悉物业管理基础知识和相关法律法规。懂得前台客服接待和楼宇管家工作流程，工作责任心强,有良好的服务意识和沟通能力。较强的团队合作精神，服从性较好，能独立完成领导布置的各项工作。
5.其它技能：熟练操作日常办公软件，国语、粤语流利。
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