职位详情
工作职责:
1. 配合物业部副经理做好物业部的日常管理工作;
2.接受及处理租户、顾客咨询、指引、报修及前台电话接听工作;
3.记录客户投诉,及时了解处理进度,填写客户投诉单,并及时传递;
4. 做好部门资产管理工作;
5. 接待受理客户及施工单位各项业务办理工作,如装修施工手续的办理、放行条的开具、大型活动/广告宣传的申请办理、广告申请办理、商铺加班申请办理、临时动火申请办理、停送水/电申请办理、室内喷淋/空凋系统申请办理等;
6.负责工作单的跟踪、整理、核销等工作;
7. 礼貌待客、保持良好的礼仪形象,提供优质的服务;
8.若不能及时处理,应立即向直属上司汇报并提出处理意见;
9.负责起草租户、施工单位整改通知书;
10.完成上级领导交办的其他工作。
◆性别年龄:
男女均可,22-28岁
◆教育背景:
管理类相关专业大专及以上以上学历
◆身高:
158cm以上
◆工作经验:
有一年及以上相关物业管理工作经验
◆技能技巧:
物业管理员上岗证
◆其它事项
1.五官端正,***,具有良好的沟通协调能力及应变处理能力;
2.热爱物业服务行业,认同企业文化,具有共同的价值观;
3.熟悉并熟练操作办公软件;
4.具备良好的敬业精神和团队意识,善于与人合作;诚实守信,身体健康。