6000-8000元
物业服务客服助理
4000-6000元
福利待遇：
员工培训
节日福利
绩效奖金
周末双休
带薪年假
职位详情
工作职责:
1.负责对写字楼、商场、保洁、绿化、车场等管辖区域进行日常巡查管理，确保其维持高质素服务；
2.办理大厦业户之入伙、装修及退租手续，健全业户、租户档案资料；
3.加强与各业户、租户沟通，建立良好的关系，定期上门回访，认真聆听业户意见、建议，尽力为业户解决实际问题，向各业户积极宣传大厦优质的管理服务；
4.做好细致工作，确保各业户、租户依时缴交管理费并负责追收欠费；
5.办理大厦各类停车证的有关手续，协助财务部收取有关月租费用；
6.处理客户投诉，遇突发事件须到现场协助处理；
负责物业管理处前台事务，包括接待、咨询及办理入伙、装修、撤场及放行等手续及办理单元装修等各类证件（包括装修许可证、装修人员出入证等），为业户提供热情、周到的服务及协助；
8.定期对大厦的公共地方、保洁、绿化等进行检查，及时向上司汇报有关工作情况，提出改善建议，跟进有关工作；
9.监督各承判商执行合约内的工作细则，提高服务质素；
10.负责部门各类文件、资料的收发、登记、传阅、保存以及按总公司的档案管理制度进行规范化管理。
11.完成上级交办的各项工作任务。
任职资格:
1、大专以上学历
2、1年以上高档物业服务管理工作经验
3、持物业管理上岗证
4、具有良好的客户服务理念、沟通表达能力与团队精神强
5、有物业管理实践经验的积累
6、熟练使用办公软件、熟练的普通话和粤语水平
7、敬业、诚信、纪律、责任心/事业心强、有计划性与执行力、有沟通协调、追求卓越、解决复杂问题的能力
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