职位详情
岗位职责:
1、负责受理业户的投诉、求助、咨询及报修,并跟进处理和回访。
2、维护辖区内良好的业户关系,提供优质服务。
3、负责管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。
4、管辖区域内的楼宇巡视、装修巡查,对发现的问题提出整改建议并做好记录。
5、执行公司的各项管理规章制度。
岗位要求:
1,大专及以上学历,有一年以上相关工作经验
2,熟悉办公室行政管理知识及物业客服工作流程
3,熟练使用办公软件及常用办公app,熟悉各种办公自动化设备
4,性格开朗,具有良好的沟通能力和服务意识
5,做事积极主动,有一定的文字撰写能力,执行力强
其他:
1、上班时间:9:00-12:00、14:00-18:00;单休;
2、法定假日:按国家规定放假,因工作需要无法休假的,计加班或调休;
3、薪酬福利:入职购买五险一金;享有租赁奖金、餐费补贴、交通补贴、通话补贴、达标奖励;
4、其他福利:年假、有薪病假、年度体检、节日福利等。